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关于网购那些事儿
作者:洛阳市公安局    文章来源:洛阳市公安局    点击数:5    发布时间:2016-05-10        

如何识别网购诈骗陷阱?
   ①退款索要验证码的都是诈骗 任何网购退款均无需提供银行卡密码和校验码(CVN2,背面签名条上数字的后三位)。任何索要短信验证码的行为都是诈骗。

②不要轻信“低价”购物网站 在登录网址时,警惕所谓的“安全中心”、“认证中心”,不要轻信“低价”购物网站,并警惕通过邮件、短信、聊天工具发来的所谓“安全中心”、“认证中心”、“担保平台”等钓鱼网站链接。

网络购物如何安全用卡?

第一,在网络购物时应严格保密个人信息,注意识别钓鱼网站。

第二,身份证号、银行卡号、密码、交易短信验证码,以及信用卡有效期、校验码等个人信息务必妥善保管。

第三,为保护终端设备安全,应及时下载并安装由银行或电商提供的用于保护客户端安全的控件,保护账户密码不被窃取。定期更新杀毒软件,防范电脑中毒。

发现银行卡被盗刷如何补救?

①立即致电发卡银行或支付机构 发现被骗后,请拨打相关机构的官方客服电话反映情况,越早致电挽回损失的希望就越大。

②及时冻结或挂失卡片账户 因为银行卡账户信息已经被骗子获取,为避免损失再度发生,请持卡人记得通知银行或支付机构冻结或挂失卡片账户。

③拨打110并咨询如何取得报警证明 部分支付机构需持卡人提供报警回执作为否认交易的证明材料,由于公安机关对案件受理地有规定,建议持卡人在前往派出所报案前先拨打110咨询。

网购被坑了,找他们投诉!

第一,消费者投诉举报专线:12315(异地投诉需加拨区号); 第二,在购买官方平台进行投诉:在购买平台进行投诉,只要你买的东西有质量方面的问题,就可以上相关平台的投诉专区按照分类进行投诉举证。

另外提醒,慎重保留消费凭据。消费者网购应注意留存好订货单、发货凭证、发票、网上商品交易图片以及与商家聊天记录等资料,并索取有效购物凭证或发票,以备发生消费纠纷时用于维权。

如果你在网购时发现自己的权益受到侵害,拿起手机,不要犹豫!

 

 

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