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警惕冒充客服诈骗
作者:洛阳市公安局    文章来源:洛阳市公安局    点击数:4    发布时间:2017-01-09        

近期“霾”海茫茫,很多航班会延误或者取消。这不,某大学生高某临行前就收到了一条短信。

高某立即拨打短信里的电话,“客服人员”告诉高某因为天气原因,原定的航班取消了,可以办理改签,不过要交20元手续费。

高某并未怀疑“改签交费”的规矩,当即要求办理。“客服人员”表示,交手续费需高某提供本人银行账号,由公司操作。高某急于改签没多想,竟将银行账号、密码都说了出来。

几分钟后,高某再次接到“客服”电话,“我们帮您办好了改签,一会儿您的手机会收到一条验证信息,您将验证码告诉我,确认改签信息即可。”

果然,不到一分钟高某就收到一串验证码,于是打电话告诉了“客服”。“客服”告诉高某改签手续已经办理成功,新的航班信息会发送到手机上。可高某等一下午也没收到航班信息,随即拨打“客服电话”已无人接听。高某一查卡上3千多元现金没了。

如何辨别真假“客服”?

114核实航空公司电话

飞机因故不能起飞,航空公司也会给订票客户发送短消息通知,但绝不会再让客户通过网银等方式进行任何涉及钱款的交易。

航空公司工作人员称:当乘客接到此类短信后,一定要拨打114查询航空公司的官方客服电话后,核实情况,而不要直接拨打短信提示的电话,以免上当受骗。

警方提醒

收到航班改签或者取消的短信提醒后,切勿用短信上提供的号码核实该航班情况。

不仅不能通过短信提示的号码进行核实,更不能轻易向不明对象使用的网银转账汇款。被骗的人基本都是轻信短信,然后按照短信提供的号码进行核实,。因为短信本身就是诈骗的,你再通过他提供的号码核实,就是一错再错,很容易上当。

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